Información de contacto
Política de Información de Contacto de Natur.com.mx
Fecha de Entrada en Vigencia: 01 de enero de 2024
En Natur.com.mx, valoramos la comunicación efectiva con nuestros clientes y proporcionamos varios medios de contacto para asegurar que puedas resolver tus dudas, recibir asistencia y obtener la información que necesitas sobre nuestros productos y servicios. Esta política establece las formas en que puedes ponerte en contacto con nosotros y cómo gestionamos la información de contacto proporcionada.
-
Medios de Contacto Disponibles
1.1. Correo Electrónico: Puedes enviarnos un correo electrónico a admin@natur.com.mx para consultas generales, asistencia con pedidos, o cualquier pregunta relacionada con nuestros productos. Nos esforzamos por responder a todos los correos electrónicos dentro de 24-48 horas durante días laborables.
1.2. Teléfono: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para atender tus llamadas en el número +52 1 287 109 0017. Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (hora local).
1.3. WhatsApp: Puedes comunicarte con nosotros vía WhatsApp al +52 1 287 109 0017. Este canal es ideal para consultas rápidas o seguimiento de pedidos.
1.4. Dirección Postal: Si prefieres el contacto por correo tradicional, puedes enviarnos correspondencia a nuestra dirección física: Boulevard Benito Juárez, Local C, Tuxtepec, Oaxaca, C.P. 68310.
1.5. Visítanos en Persona: Estamos encantados de recibirte en nuestra tienda física en Boulevard Benito Juárez, Local C, Tuxtepec, Oaxaca, C.P. 68310, durante el horario de atención.
-
Tratamiento de la Información de Contacto
2.1. Uso de la Información: La información de contacto que nos proporcionas (correo electrónico, número de teléfono, etc.) será utilizada exclusivamente para gestionar tus consultas, procesar tus pedidos y brindarte asistencia. No compartiremos esta información con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea necesario para cumplir con tus solicitudes (por ejemplo, proporcionar tu dirección al servicio de mensajería para la entrega de un pedido).
2.2. Seguridad de la Información: Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información de contacto que nos proporcionas. Esto incluye la encriptación de datos sensibles y el control de acceso para evitar el uso indebido o no autorizado de tu información.
-
Actualización de Información de Contacto
Es importante que mantengas actualizada la información de contacto que nos proporcionas. Si cambias tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otro dato relevante, te pedimos que nos lo notifiques para que podamos seguir ofreciéndote un servicio eficiente.
-
Cambios en la Política de Información de Contacto
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Información de Contacto en cualquier momento. Cualquier cambio se hará efectivo al ser publicado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar regularmente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.
-
Contacto Adicional
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo manejamos la información de contacto, por favor contáctanos a través de cualquiera de los medios mencionados anteriormente.
Gracias por confiar en Natur.com.mx. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Natur.com.mx
Dirección: Boulevard Benito Juárez, Local C, Tuxtepec, Oaxaca, C.P. 68310
Teléfono: +52 1 287 109 0017
Correo Electrónico: admin@natur.com.mx